En användares ärendeflöde genom hem, resa och vård: från behov till uppföljningEn användares ärendeflöde genom hem, resa och vård: från behov till uppföljning
När flera vardagsbehov sammanfaller blir det lätt rörigt: ett ventilationsproblem hemma, frågor om solceller, en kommande resa och ett vårdbesök som måste planeras. Jag utgick från att varje del kräver